增强服务意识 提高服务能力

4月8日下午，淮北市公安局保安监管支队相关负责同志莅临南湖公园公司调研指导，听取了南湖公园关于景区安全服务管理、重大活动紧急预案、保安人员培训等方面的汇报，对即将开幕的第九届南湖牡丹节活动安全工作部署予以充分肯定，并对公司未来发展提出宝贵意见。

    随着旅游接待人数持续增加，以游客满意为标准，以品质服务为方向，优化旅游服务环境，全面提升旅游服务质量。下步重点工作，一是提升景区服务质量，作为服务型窗口单位，定期对景区人员进行培训，树立“旅游服务无小事”的意识，不断提高服务质量和水平；二是结合三湖实际情况，细化安保工作职责，明确落实层层责任，以严密制度进一步规范安全巡查工作；三是进一步树立危机意识、大局意识、责任意识，重点巡查景区人流密集处安全工作，严格盘查，排除隐患；四是加强安全防控措施，落实24小时值班制度，做好应急处置准备，切实增强游客安全感，为游客营造安全有序的景区游玩环境。